SIKÇA SORULAN SORULAR

Evet, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler için iade veya değişim talep edebilirsiniz. Ancak kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.

İndirim kuponlarının geçerlilik süreleri kampanyaya bağlı olarak değişir. Kupon detaylarında belirtilen son kullanım tarihine kadar kullanabilirsiniz. Süresi geçmiş kuponlar kullanılamaz.

Siparişiniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo şirketine bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Kargoya verildiğinde size takip numarası iletilecektir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme (belirli bölgelerde), banka havalesi/EFT ve Woxom hediye kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

Evet, üye olmadan da Woxom’dan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üyelik avantajlarından faydalanmak ve alışverişlerinizi daha hızlı tamamlamak için üye olmanızı öneririz. Üyelik işlemi yalnızca birkaç dakika sürer ve tamamen ücretsizdir.

Woxom’a üye olarak şu avantajlardan faydalanabilirsiniz: Özel indirimler ve kampanyalardan haberdar olma. Siparişlerinizi kolayca takip etme ve geçmiş siparişlerinizi görüntüleme. Hızlı alışveriş için adres ve ödeme bilgilerinizi kaydetme. Üyelere özel sürpriz hediyeler ve fırsatlar. Üyelik tamamen ücretsizdir ve size özel ayrıcalıklar sunar.

E-posta adresinizi ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse "Şifremi Unuttum" seçeneğiyle yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Teknik bir problem yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.