GÖNDERIİM & İADELER

Nakliye Politikası

Woxom olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde size ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. İşte gönderi politikamızın temel unsurları:

Kargo Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi: Kargo şirketine bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Genellikle 3-7 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Kargo Ücretleri: Belirli tutar üzerindeki alışverişler için ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.
Takip Numarası: Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı Ürünler: Kargo sırasında hasar gören ürünler için lütfen kargo teslimat anında tutanak tutturun ve müşteri hizmetlerimize ulaşın.

Siparişlerinizin sorunsuz şekilde ulaşması için tüm süreçlerimizi titizlikle yönetiyoruz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

Woxom olarak, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. İşte iade ve değişim süreçlerimiz hakkında bilmeniz gerekenler:

İade Süresi: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gereklidir.
Değişim: Hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde ücretsiz değişim yapılır.
Kişiselleştirilmiş Ürünler: Kişiselleştirme yapılan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.
İade Süreci: İade talebinizi iletişim formu aracılığıyla bize iletin. Ürün elimize ulaştıktan sonra iade işlemi 7 iş günü içinde tamamlanır.
Kargo Ücretleri: Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Woxom tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin. Woxom, her zaman memnuniyetinizi ön planda tutar!